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Última atualização: 03/11/2025
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Esta Política de Privacidade descreve como a Otus Solutions, inscrita no CNPJ nº 29.264.773/0001-67, realiza o tratamento de dados pessoais no contexto dos serviços de tecnologia e soluções digitais que oferecemos.
Nos comprometemos a garantir que o tratamento dos dados pessoais seja realizado de forma transparente, segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Dados Pessoais que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
| Tipo de Dado | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Nome, telefone, e-mail, cargo e empresas | Criar conta, contato comercial, suporte |
| Dados de uso | Logs de acesso, endereço IP, data/hora, páginas acessadas | Auditoria, segurança e melhoria de serviços |
| Dados de comunicação | Mensagens enviadas por e-mail, chat ou formulários | Atendimento, suporte técnico e relacionamento |
Não coletamos dados sensíveis a menos que sejam imprescindíveis para a execução contratual ou exigidos por lei, sempre mediante consentimento claro quando necessário.
Bases Legais Utilizadas
Realizamos o tratamento de dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:
- Execução de contrato (art. 7º, V)
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
- Interesse legítimo (art. 7º, IX), com análise prévia de impacto
- Consentimento, quando aplicável (art. 7º, I)
Finalidade do Tratamento
Tratamos dados pessoais para:
- Prestação dos serviços contratados
- Suporte técnico e resolução de problemas
- Melhorias e atualização de funcionalidades
- Comunicação institucional ou comercial
- Cumprimento de obrigações legais e auditorias
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados pessoais com:
- Prestadores de serviço de infraestrutura (ex.: servidores em nuvem)
- Parceiros tecnológicos envolvidos na execução da solução
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Nunca vendemos dados pessoais.
Armazenamento e Segurança
Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Criptografia em trânsito e repouso
- Controle de acesso baseado em permissão
- Monitoramento contínuo de segurança
Os dados são armazenados por tempo mínimo necessário para cumprir suas finalidades, conforme obrigações legais e contratuais.
Direitos dos Titulares de Dados
O titular pode solicitar, a qualquer momento:
- Confirmação do tratamento
- Acesso aos dados
- Correção ou atualização
- Portabilidade
- Anonimização, bloqueio ou eliminação
- Revogação do consentimento, quando aplicável
Solicitações podem ser enviadas para: suporte@otus-solutions.com.br
Transferência Internacional
Caso haja necessidade de transferência internacional, garantiremos que o tratamento respeite níveis adequados de proteção de dados, conforme previsto na LGPD.
Alterações Nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre indicaremos a data da última atualização.
Contato
Otus Solutions
CNPJ: 29.264.773/0001-67
Endereço: Prédio 43424 – Av. Bento Gonçalves, Sala 108 – Agronomia, Porto Alegre – RS, 90650-001
E-mail para assuntos de privacidade: suporte@otus-solutions.com.br